Jubiler Pi─ůtek

FAQ

FAQ 

   

Dlaczego sklep jubilerpiatek.pl?

 

Mam przyjemno┼Ť─ç pracowa─ç z moim zespo┼éem jako z┼éotnicy od lat ’80. Jako firma funkcjonujemy od roku 1990. Wykonujemy now─ů, naprawiamy zu┼╝yt─ů i skupujemy ju┼╝ niepotrzebn─ů bi┼╝uteri─Ö. Podstawow─ů dzia┼éalno┼Ťci─ů obecnie jest sprzeda┼╝ artyku┼é├│w jubilerskich. Projektujemy i wykonujemy nowe wzory, a przede wszystkim wsp├│┼épracujemy z najlepszymi producentami i hurtowniami by zaproponowa─ç naszym klientom pi─Ökne i modne precjoza w przyst─Öpnej cenie. Rozszerzyli┼Ťmy ofert─Ö o zegarki, kryszta┼éy, kamienie naturalne, wyroby z mosi─ůdzu, plateru i stali szlachetnej. Ch─Ötnie s┼éu┼╝ymy naszym do┼Ťwiadczeniem podczas zakup├│w jak i w ka┼╝dej kwestii zwi─ůzanej z bran┼╝─ů jubilersk─ů.┬áSerdecznie zapraszamy do zapoznania si─Ö z obszern─ů ofert─ů naszych produkt├│w i us┼éug.

 

Firma nasza jest zarejestrowana w Urz─Ödzie Probierczym w Krakowie pod nr: 6876 od 05.02.1990

ZAKUPY

1. W jaki sposób mogę dokonać zakupu? 

Zam├│wienie sk┼éadaj─ů Pa┼ästwo poprzez wybranie towaru, dodanie go do koszyka a nast─Öpnie z┼éo┼╝enie zam├│wienia podaj─ůc r├│wnocze┼Ťnie wymagane dane osobowe oraz form─Ö transportu i p┼éatno┼Ťci. Niezb─Ödna jest r├│wnie┼╝ akceptacja przez Klienta tre┼Ťci regulaminu i wyra┼╝enie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zam├│wienia.

2. Czy zam├│wienie mog─Ö z┼éo┼╝y─ç droga telefoniczn─ů/mailow─ů?

Drog─ů telefoniczn─ů udzielamy wszelkich informacji. Zam├│wienia prosimy sk┼éada─ç droga mailow─ů, dzi─Öki czemu wszystkie istotne szczeg├│┼éy zam├│wienia b─Öd─ů potwierdzone by unikn─ů─ç pomy┼éek.

3. Jak mog─Ö zmierzy─ç pier┼Ťcionek/obr─ůczk─Ö?

Proponujemy nast─Öpuj─ůce sposoby:

W razie w─ůtpliwo┼Ťci i pyta┼ä zach─Öcamy do kontaktu- link do podstrony kontakt– z nami ÔÇô telefonicznego, mailowego lub osobi┼Ťcie w naszych salonach.

4. Jak mog─Ö dokona─ç p┼éatno┼Ťci?
P┼éatno┼Ťci mo┼╝na dokona─ç za pomoc─ů przelewu tradycyjnego, p┼éatno┼Ťci PayU lub osobi┼Ťcie w naszych salonach.

5. Jak b─Ödzie zapakowane moje zam├│wienie?

Ka┼╝dy produkt jest starannie i dok┼éadnie pakowany przed wysy┼ék─ů. Otrzymaj─ů Pa┼ästwo opakowanie stosowne do rodzaju zakupionej bi┼╝uterii/towaru. Ze wzgl─Öd├│w bezpiecze┼ästwa przy wysy┼éce wyrob├│w jubilerskich, w adresie nadawcy nie podajemy nazwy naszej firmy, tylko imi─Ö i nazwisko w┼éa┼Ťciciela z adresem siedziby firmy.

6. Czy mog─Ö zmieni─ç moje dane na koncie?

Tak, po zalogowaniu do panelu klienta.

7. Czy mog─Ö anulowa─ç moje zam├│wienie lub wymieni─ç na inne zam├│wienie?

Jeżeli zamówienie nie zostało wysłane można anulować zamówienie. Prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta. Link do podstrony kontaktu

8. Jak sprawdzi─ç status zam├│wienia?
Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia otrzymaj─ů Pa┼ästwo potwierdzenie przyj─Öcia do realizacji. Po wys┼éaniu przesy┼éki prze┼Ťlemy nr listu przewozowego umo┼╝liwiaj─ůcego ┼Ťledzenie przesy┼éki u przewo┼║nika.

Dok┼éadamy wszelkich stara┼ä by zam├│wienia by┼éy realizowane w terminach podanych w opisie produktu. Prosimy pami─Öta─ç, ┼╝e dni realizacji dotycz─ů dni roboczych.┬á W przypadku op├│┼║nie┼ä b─Ödziemy informowa─ç Pa┼ästwa bezzw┼éocznie. W razie pyta┼ä prosimy o kontakt. Link do podstrony kontaktu

9. Czy jest mo┼╝liwo┼Ť─ç zakup├│w na raty?
Obecnie nie ma takiej mo┼╝liwo┼Ťci.

10. Czy mogę kupić produkt w sklepie on-line a odebrać lub/i zapłacić w sklepie stacjonarnym?

Tak, prosimy wcze┼Ťniej ustali─ç dat─Ö i miejsce odbioru lub/i zap┼éaty.

 

WYSYŁKA

1. Jaki jest koszt i czas dostawy

Czas dostawy zale┼╝ny jest od rodzaju zamawianego produktu i przewo┼║nika, okre┼Ťlony w przybli┼╝eniu w opisach produkt├│w. Prosimy uwzgl─Ödni─ç dni wolne od pracy i ┼Ťwi─Öta.

Zamówiony towar można odebrać i zapłacić w sklepie stacjonarnym.

Opłacony towar wysyłamy od poniedziałku do czwartku.

Dla zam├│wienia o warto┼Ťci┬á powy┼╝ej 200z┼é┬á WYSY┼üKA GRATIS.

Dla zam├│wie┼ä w cenie do 200z┼é obowi─ůzuje cennik:
PRZESYŁKA KURIERSKA
P┼éatno┼Ť─ç z g├│ryÔÇô 17z┼é

PRZELEW TRADYCYJNY

Wysyłka towaru następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na nasze konto, co w
zale┼╝no┼Ťci od danego banku mo┼╝e trwa─ç od 2 do 5 dni.

Przelew krajowy:

Pracownia Jubilerska Marek Pi─ůtek

32-200 Miech├│w, ul. A. Mickiewicza 1

PKO BP Oddz. MIECHÓW
33 1020 2892 0000 5502 0710 3023

Prosimy w tytule przelewu wpisa─ç nr zam├│wienia lub/i nazwisko zarejestrowanego klienta.

2. Czy jest mo┼╝liwo┼Ť─ç wysy┼éki za granic─Ö?

Nie wysyłamy towaru zakupionego na stronie jubilerpiatek.pl za granice.

 

ZWROT  TOWARU

1.Czy mog─Ö zwr├│ci─ç towar?

Nasza dzia┼éalno┼Ť─ç podlega przepisom ustawy z dnia 30.05.2014 roku o prawach konsumenta. Oznacza to, ┼╝e:

2. Jak zwrócić towar?

Przesy┼ék─Ö z zakupionym towarem, nale┼╝y nada─ç na adres: Marek Pi─ůtek ul. Adama Mickiewicza 1, 32-200 Miech├│w nie p├│┼║niej ni┼╝ 14 dni od dnia, w kt├│rym klient otrzyma┼é zam├│wiony towar. Do przesy┼éki prosimy do┼é─ůczy─ç formularz odst─ůpienia od umowy> LINK< oraz ca┼éy zestaw zam├│wienia tzn.: paragon fiskalny, opakowanie, certyfikat autentyczno┼Ťci oraz metki.

Prosimy o do┼éo┼╝enie stara┼ä by zwracane przedmioty by┼éy zabezpieczone na czas transportu przed uszkodzeniem i kradzie┼╝─ů.

 3. Czy płacę za zwrot towaru?

Konsument zobowi─ůzany jest ponie┼Ť─ç we w┼éasnym zakresie koszty zwrotu towaru do sklepu jubilerpiatek.pl

4. Jak długo potrwa zwrot pieniędzy?

Zwrot nale┼╝no┼Ťci nast─ůpi niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni licz─ůc od dnia otrzymania o┼Ťwiadczenia odst─ůpienia od umowy, jednak nie wcze┼Ťniej ni┼╝ otrzymamy przesy┼ék─Ö zwrotna lub potwierdzenie jej nadania (standardowo czas dostarczenia przesy┼éki zwrotnej to 5 dni kalendarzowych). O otrzymaniu przesy┼éki ze zwrotem poinformujemy mailowo.

┬á5.┬áCzy je┼Ťli zap┼éac─Ö za towar on-line a chc─Ö go zwr├│ci─ç to czy mog─Ö zwrot pieni─Ödzy odebra─ç w sklepie stacjonarnym?

Tak, prosimy wcze┼Ťniej ustali─ç dat─Ö i miejsce odbioru zwrotu got├│wki.

 

REKLAMACJE

1. Czy towar posiada gwarancj─Ö?

┬áGwarancja jest udzielona przez producent├│w lub hurtownie towar├│w kt├│re oferujemy, przez czas okre┼Ťlony w dokumencie gwarancji i tylko na warunkach w tym dokumencie okre┼Ťlonych. Niezale┼╝nie od warunk├│w gwarancji, ka┼╝dy oferowany przez nas towar obj─Öty jest odpowiedzialno┼Ťci─ů z tytu┼éu r─Ökojmi przez 2 lata.

 2. Jak mogę złożyć reklamację?

Klient sk┼éada reklamacj─Ö w formie pisemnej na adres: Marek Pi─ůtek, 32-200 Miech├│w ul. A.┬á Mickiewicza 1 lub za po┼Ťrednictwem e-mail: kontakt@jubilerpiatek.pl, podaj─ůc:

Klient na w/w adres siedziby firmy dostarcza r├│wnie┼╝ reklamowany towar. Sprzedawca zajmie stanowisko w sprawie reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamacj─Ö i wska┼╝e, czy uznaje reklamacj─Ö oraz w jaki spos├│b zamierza j─ů za┼éatwi─ç lub poinformuje o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska.

3. Co w przypadku gdy zam├│wiony towar ulegnie zniszczeniu lub zostanie skradziony?

Do czasu otrzymania towaru przez klienta za towar odpowiada sprzedawca. Prosimy o otworzenie przesyłki przy kurierze i sprawdzenie stanu zamówionych produktów.

 

INNE

1. Czy na bi┼╝uteri─Ö z diamentami/brylantami otrzymam certyfikat?

Tak, jako┼Ť─ç diament├│w po┼Ťwiadczona jest Certyfikatem wydanym przez producenta wyrobu lub Certyfikowanego Rzeczoznawc─Ö Diament├│w.

2.Czy je┼Ťli podoba mi si─Ö wz├│r danego pier┼Ťcionka, ale np. w innym kolorze ni┼╝ jest w sklepie on-line to czy mog─Ö taki zam├│wi─ç?

Prosimy o kontakt. Wi─Ökszo┼Ť─ç wzor├│w mo┼╝emy w ograniczonym zakresie modyfikowa─ç wg ┼╝ycze┼ä klient├│w.

 3. Jak dbać o biżuterię?

Zapraszamy do zapoznania si─Ö z poradami na naszym blogu <link-jak dba─ç o bi┼╝uteri─Ö?>

4. Jak mog─Ö skorzysta─ç z kuponu rabatowego?

Przechodz─ůc do Twojego koszyka wpisz kod rabatowy w polu znajduj─ůcym si─Ö pod dodanymi produktami. Nast─Öpnie potwierd┼║ kod klikaj─ůc w strza┼ék─Ö obok pola.

5. Czy moje dane i p┼éatno┼Ť─ç s─ů bezpieczne?

Sklep jubilerpiatek.pl wykorzystuje szyfrowanie┬áSSL. Dzi─Öki niemu wszystkie dane osobowe, kt├│re do nas wysy┼éasz, s─ů zaszyfrowane i chronione przed osobami trzecimi. Podstawowym i najwa┼╝niejszym zabezpieczeniem jest jednak Pa┼ästwa has┼éo. Prosimy nigdy nie podawa─ç go innym osobom oraz zadba─ç, o to by nie by┼éo zbyt oczywiste.

Przestrzegamy obowi─ůzuj─ůcych wytycznych dotycz─ůcych ochrony danych osobowych┬á RODO oraz przepis├│w prawa. Podane przez Pa┼ästwa dane wykorzystywane s─ů jedynie w celu z┼éo┼╝enia zam├│wienia oraz sta┼éego poprawiania naszych us┼éug. Bez Pa┼ästwa zezwolenia nie zostan─ů one nigdy przekazane osobom trzecim.┬áWi─Öcej informacji w polityce prywatno┼Ťci. <link do polityki prywatno┼Ťci>